Términos de Venta

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CONTRATO «CLICKWRAP», DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO Y PRECIO.

Al momento de realizar el pedido de un producto, el usuario aceptará los términos y condiciones al momento de hacer “CLICK” en el botón de “acepto”. por lo tanto, se trata de un contrato de adhesión, donde los términos y condiciones son aceptados por el usuario al realizar el “CLICK”. una vez que el usuario haya aceptado los términos y condiciones y confirmado la compra, no podrá modificarla y deberá esperar el correo electrónico confirmatorio de la compra de parte de tienda yes, que contendrá la información relacionada con el envío del producto.

El usuario declara que los datos proporcionados en su perfil y los datos adicionales solicitados en la compra específica son correctos y suficientes. en caso de detectarlo, tienda yes podrá informar al usuario respecto de datos inconsistentes, incorrectos o insuficientes, y le notificará de ello para que el usuario realiza la corrección o inclusión correspondiente. cualquier modificación a la compra o a la información del usuario podría afectar a la disponibilidad del producto o la imposibilidad de entrega, por lo que la compra podrá ser cancelada por tienda yes, quien notificará inmediatamente al usuario y devolverá el precio pagado, de ser el caso.

Por regla general, el precio del producto será el expuesto en la www.tiendayes.com. sin embargo, podrán existir modificaciones a dicho precio, en razón de errores involuntarios o falta de actualización de la lista de precios por parte del proveedor. en dichos casos, tienda yes notificará inmediatamente al usuario de la variación del precio, para que el usuario decida si acepta el producto en el precio correcto o si cancela el pedido.

En el caso de que un usuario compre un producto a tienda yes y este producto no se encuentre disponible en stock, tienda yes devolverá el 100% del monto depositado por el usuario. si el usuario eligió el método de pago contra entrega, el usuario será informado por el equipo de tienda yes de la no disponibilidad del producto y ya que el usuario no pagó por el producto tienda yes no se responsabiliza por hacer devolución de dinero, sin embargo, podrá ofrecer al cliente opciones que se asemejen en precio y calidad al producto que usuario adquirió.

PROMOCIONES Y UTILIZACIÓN DE CUPONES

TIENDA YES podrá realizar promociones sobre los PRODUCTOS, incluyendo la emisión de cupones. Las promociones serán publicadas en la PÁGINA WEB, enviadas al USUARIO por correo electrónico o promocionadas en medios o canales distintos a la PÁGINA WEB. Toda promoción o cupón deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • Contener un Código generado por TIENDA YES.
  • Ingresar el Código dentro del plazo de validez de la promoción.
  • Se aplicarán condiciones específicas de cada promoción.
  • No se aplicará con otras promociones ni descuentos.
  • No se aplicará, ni acumulará con otros cupones.

ENTREGA DE PRODUCTOS

Las condiciones de entrega del producto al usuario dependerán de las que ha elegido el usuario al realizar la compra y de que la información de entrega proporcionada por el usuario sea correcta. El plazo para la entrega del producto correrá desde el momento de recepción del correo confirmatorio enviado por tienda yes al usuario de la compra realizada. en dicho correo se informará sobre el tiempo máximo de entrega.

Ciertos productos, por sus características, no estarán disponibles para ciertas regiones de Colombia, en cuyo caso, tienda yes se reserva el derecho de cancelar la compra y reembolsarle al usuario el precio pagado.

Si el usuario no se encuentra en el lugar de entrega del producto, el servicio de entrega elegido por tienda yes le devolverá a ésta el producto, con lo cual tienda yes enviará una notificación al usuario de la imposibilidad de entrega. en este caso, tienda yes despachará el producto nuevamente dentro de las 72 horas siguientes a la primera devolución. En caso de que no se encuentre el destinatario por segunda ocasión, el producto será enviado a las oficinas de tienda yes, donde el usuario deberá cubrir costos adicionales por un tercero envío.

NOTA: Si el destinatario no se encuentra en el domicilio de entrega del producto, se debe autorizar a una persona mayor de edad para que reciba el producto en su lugar.

En caso de que el usuario no retire el producto ni solicite un tercer envío dentro de los 3 días desde que se realizó la segunda devolución del producto, tienda yes podrá dar de baja la compra realizada por el usuario, reembolsándole el precio pagado, con las deducciones respectivas por el uso de bodega y los gastos de envío.

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